服務(wù)好的品牌定位哪里專(zhuān)業(yè)

EMR成立至今我們執(zhí)行了數(shù)千個(gè)定性、定量調(diào)查研究項(xiàng)目,行業(yè)涉及到醫(yī)藥、汽車(chē)、金融、煙草、房地產(chǎn)和快速消費(fèi)品等;并且很好的完成了客戶交給我們的數(shù)十場(chǎng)促銷(xiāo)、派發(fā)和普查等項(xiàng)目,積累了豐富的項(xiàng)目執(zhí)行和管理經(jīng)驗(yàn),積累了大量的相關(guān)行業(yè)脫敏化數(shù)據(jù)。

19年初開(kāi)始搭建市場(chǎng)調(diào)查應(yīng)用系統(tǒng)及數(shù)據(jù)庫(kù),系統(tǒng)目前可實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目管理、問(wèn)卷編輯、數(shù)據(jù)分析、電話訪問(wèn)及客服服務(wù)等功能,同時(shí)可為客戶提供數(shù)據(jù)庫(kù)搭建、CRM運(yùn)營(yíng)維護(hù)、數(shù)據(jù)可視化,數(shù)據(jù)協(xié)同辦公等數(shù)據(jù)應(yīng)用技術(shù)服務(wù),協(xié)助客戶提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力,實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)運(yùn)營(yíng)管理、業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)的目標(biāo)。可以為客戶長(zhǎng)年積累并留存調(diào)查數(shù)據(jù),為客戶形成連續(xù)的樣本數(shù)據(jù),可做市場(chǎng)趨勢(shì)分析及消費(fèi)者畫(huà)像分析。

產(chǎn)品調(diào)研若調(diào)查課題涉及面大、內(nèi)容較多，則應(yīng)選擇多種調(diào)查方法獲取數(shù)據(jù)和資料，既要獲取現(xiàn)成的資料，又要獲取原始資料，7、確定資料整理的方案，資料整理是對(duì)調(diào)查資料進(jìn)行加工整理，系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的過(guò)程，其目的在于為市場(chǎng)分析研究提供系統(tǒng)化、條理化的綜合資料，為此，應(yīng)確定資料整理的方案，對(duì)資料的審核、訂正、編碼、分類(lèi)、匯總、陳示等作出具體的安排。

普查所謂投影技法是一種無(wú)結(jié)構(gòu)的非直接的詢問(wèn)形式，可以鼓勵(lì)被調(diào)查者將他們對(duì)所關(guān)心問(wèn)題的潛在動(dòng)機(jī)、信仰、態(tài)度或感情投射出來(lái)，在投影技法中，并不要求被調(diào)查者描述自己的行為，而是要他們解釋其他人的行為，在解釋他人的行為時(shí)，被調(diào)查者就間接地將他們自己的動(dòng)機(jī)、信仰、態(tài)度或感情投影到了有關(guān)的情景之中，他們的態(tài)度也就被揭示出來(lái)了。

滿意度調(diào)查分為流動(dòng)訪問(wèn)及定點(diǎn)訪問(wèn)兩種，四、深訪，深度訪談的時(shí)間長(zhǎng)度從45分鐘到1個(gè)多小時(shí)，問(wèn)了初的問(wèn)題之后，訪員采用一個(gè)非結(jié)構(gòu)化的形式，下面的訪談方向由調(diào)查對(duì)象的初回答、訪談?wù)叩纳顚犹骄恳约罢{(diào)查對(duì)象的答案來(lái)決定，假設(shè)調(diào)查對(duì)象對(duì)初問(wèn)題的回答是“對(duì)購(gòu)物不再有興趣”，然后訪員就應(yīng)該問(wèn)“為什么對(duì)購(gòu)物不再有興趣？”。

市場(chǎng)研究假如調(diào)查人員認(rèn)為上述問(wèn)題是消費(fèi)者偏愛(ài)轉(zhuǎn)變的話，再進(jìn)一步分析、提出若干假設(shè)，如：①消費(fèi)者認(rèn)為該公司產(chǎn)品設(shè)計(jì)落伍；②競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品品牌的廣告設(shè)計(jì)較佳，作出假設(shè)、給出研究目標(biāo)的主要原因是為了限定調(diào)查的范圍，并從將來(lái)調(diào)查所得出的資料來(lái)檢驗(yàn)所作的假設(shè)是否成立，寫(xiě)出調(diào)查報(bào)告，確定問(wèn)題和假設(shè)之后，下一步就應(yīng)決定要收集哪些資料，這自然應(yīng)與調(diào)查的目標(biāo)有關(guān)。

服務(wù)好的品牌定位哪里專(zhuān)業(yè)

滿意度調(diào)查因此必須重視消費(fèi)者市場(chǎng)的調(diào)查分析，以消費(fèi)者為中心，3、根據(jù)市場(chǎng)調(diào)查信息目的確定（1）探測(cè)性市場(chǎng)調(diào)查，（2）描述性市場(chǎng)調(diào)查，（3）因果性市場(chǎng)調(diào)查，（4）預(yù)測(cè)性市場(chǎng)調(diào)查，上述四類(lèi)市場(chǎng)調(diào)查是為滿足決策主體不同信息需要而進(jìn)行的，每類(lèi)商品還可以分為不同的小類(lèi)（如日用工業(yè)品可分為：服裝、鞋帽、交電、鐘表、百貨等）。

品牌定位調(diào)查單位就是調(diào)查總體中的各個(gè)個(gè)體單位，它是調(diào)查項(xiàng)目的承擔(dān)者或信息源，3、確定調(diào)查項(xiàng)目，調(diào)查項(xiàng)目是將要向調(diào)查單位調(diào)查的內(nèi)容，調(diào)查的組織計(jì)劃，是指為了確保調(diào)查工作的實(shí)施而制訂的具體的人力資源配置的計(jì)劃，主要包括調(diào)查的組織領(lǐng)導(dǎo)、調(diào)查機(jī)構(gòu)的設(shè)置、調(diào)查員的選擇與培訓(xùn)，課題負(fù)責(zé)人及成員，各項(xiàng)調(diào)研工作的分工，等等。